Aseguramiento de la Calidad

El aseguramiento de la calidad es un proceso fundamental para cualquier empresa que busque mantener altos estándares de calidad en sus productos o servicios. A través de este proceso, las empresas pueden garantizar que sus productos o servicios cumplan con los requisitos y expectativas de sus clientes, lo que a su vez puede mejorar la satisfacción del cliente y la reputación de la empresa. Además, el aseguramiento de la calidad también puede ayudar a las empresas a reducir costos, mejorar la eficiencia y minimizar los riesgos asociados con la producción y entrega de sus productos o servicios. Para ser competitivo es necesario ofrecer productos y servicios de alta calidad que superen las expectativas de los clientes que permitan mantenerlos y fidelizarlos a través del tiempo con el compromiso de seguir mejorando, aportando valor y generando soluciones integrales 

Six Sigma:

Six Sigma es una metodología de trabajo muy exigente para mejorar aún más la calidad de los productos y servicios, busca conseguir la máxima efectividad de las compañías de bienes y servicios. Analiza las causas de la variación en los procesos y propone soluciones que mejoren radicalmente el desempeño del negocio.

Seis Sigma usa una medida para observar que tan bien o mal se operan los procesos y darles una manera común de expresar dicha medida.

Esta metodología es bastante exigente y requiere de mucho compromiso y participación de la alta Gerencia.  Su aplicación requiere de bastante capacitación del personal medio y alto en diferentes técnicas de mejora de procesos con aplicación de herramientas estadísticas, básicas y avanzadas con el fin de reducir la variación de los procesos.

Una de las características que diferencia a esta metodología es que el grado de calidad de un proceso o producto no se mide en porcentaje, sino que se mide en defectos por millón de oportunidades (D.P.M.O).

HERRAMIENTAS:

• Proyectos de re-ingeniería de procesos productivos y administrativos con orientación a la mejora en la variación de la calidad de procesos y productos (Eficacia).
• Definición de parámetros de calidad para los procesos y los productos.
• Implementación de aseguramiento de calidad en la cadena productiva.
• 7 herramientas para el control de calidad.
• Definición de estadísticas descriptivas.
• Auditorías de cumplimiento de los parámetros de calidad de los procesos y los productos.